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        1. 德耐爾空壓機配件服務網

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          專業的技術,奠定合作德耐爾攜手江西汽車制造

          時間:2016-08-11 19:02

          來源:配件服務網

          作者:空壓機配件

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            企業簡介
            此公司由1968年成立的江西汽車制造廠發展而來,2004年產銷量6.7萬輛,在中國所有汽車制造商中位列第十四位。1997年,江*/福*成功推出中國第一輛中外聯合開發的汽車----全*。江鈴吸收世界最前沿的產品技術、制造工藝、管理理念,有效的股權制衡機制、高效透明的運作和高水準的經營管理,使公司形成了規范的管理運作體制,以科學的制度保證了公司治理和科學決策的有效性。江鈴建立了研發、物流、銷售服務和金融支持等符合國際規范的體制和運行機制,成為中國本地企業與外資合作成功的典范,該企業在中國企業聯合會、中國企業家協會聯合發布的2006年度中國企業500強排名中名列第二百七十四,2007年度中國企業500強排名中名列第二百九十四。
            使用前情況:
            2016.4.14客戶電話咨詢說他們的吸干機不工作了、想叫我們德耐爾的服務人員上門幫忙檢查檢查,服務人員去現場和客戶溝通后發現客戶原有的無熱式吸干機已經壞了,我們服務人員通過了解詳情與客戶的使用工況后,向客戶推薦我們德耐爾的空壓機配件產品,并告訴客戶我們是廠家直銷,所有的品牌都可以有質量保證并可以現場調試,客戶聽后,讓我們報價與提供方案。
            2016.4.21客戶電話通知說他們公司計劃采購新型微熱組合式吸干機,采購方式會由招標的形式,了解到信息后客戶表示說叫我們準備好標書,當天下午和副主任及時處理好標書,27號現場投標,客戶現場的機器全部是英***、阿***的設備。此次參加投標的有英***、阿***、博**等江西地區代理商4家競標。
            5月上旬,該公司李采購表示說可能會采購英***的吸干機,聽到信息當天下午去現場找李采購,李采購說他們現場技術人員周工程師說一直使用英***的設備都很好、不想變動。周工是管理全廠房的設備的,在李采購的介紹下找到周工說明情況和用意。后面和周工現場洽談,周工表示說開標時間在5月份下旬已經有廠家報好價格了,而我們的服務人員則把我們自己產品的優勢與特點,使用工況等包括對于他們的環境與設備要求,進行的很好的分析與方案整理一一報與我們的客戶,并保證我們4S銷售與服務模式會讓以后的空壓機保養與維修更加省心、放心,客戶被我們的專業素養與技術能力所感動,說:“從來不知道買個設備,服務商可以這么具體的到位的幫我們分析為我們著想。”
            接下里的流程很是順利:7.1號合同簽單,7.3號執行款項,7.29號機器調試。
            目前機器使用正常,其在更換配件后空壓機正常使用,而且通過我們服務人員的維護保養很好的提高了空壓機自身性能,包括產氣量提高,運行溫度在正常范圍。
            使用后情況:
            1.客戶對德耐爾服務人員能夠在接到電話需求時及時到現場進行拜訪,了解現場情況的及時性和態度滿意。
            2.客戶最后的高度認可,不但認可我們的產品更認可我們的專業性。
           

           
             用戶反饋
            1、及時跟進客戶的信息,及時解決客戶技術上的問題,保證客戶的正常生產。
            2、專業的服務技術永遠是合作的保障。只有專業的技術,才能奠定合作

          德耐爾壓縮機制造(上海)有限公司

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